Хостес

1. Встреча и размещение гостей - Приветствие посетителей у входа. - Проверка брони и учет свободных мест. - Провод гостей к столику или в нужную зону. - Информирование о правилах заведения, акциях, специальных предложениях. 2. Работа с бронями и распределение гостей - Прием и обработка телефонных и онлайн-бронирование. - Контроль заполняемости зала. - Координация с официантами и администратором по рассадке. 3. Создание комфортной атмосферы - Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшена. - Помощь в решении вопросов гостей (вызов такси, подбор блюд по запросу и т. д.). - Умение гасить конфликтные ситуации. 4. Взаимодействие с персоналом - Связь между гостями, официантами, барменами и администрацией. Важные качества хостес: ✔ Коммуникабельность и доброжелательность ✔ Внимательность и стрессоустойчивость ✔ Опрятный внешний вид