Главный Менеджер

Требования: 1.Образование: Высшее или среднее специальное образование. 2.Опыт работы: Опыт в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 года (желательно). 3.Навыки общения: Умение находить общий язык с разными людьми, хорошие коммуникативные навыки. 4.Ответственность и внимательность: Способность работать с большим объемом информации и контролировать выполнение задач. 5.Знание ПК: Уверенное владение офисными программами (MS Office, Excel и другие). 6.Стрессоустойчивость: Умение работать в условиях многозадачности и высокого темпа. 7.Знание иностранных языков (по желанию): Для работы с международными клиентами. Обязанности: 1.Обслуживание клиентов: Прием и обработка запросов от клиентов по телефону, электронной почте или через мессенджеры. 2.Консультирование: Предоставление информации о продуктах/услугах компании, помощь в выборе и заказе. 3.Управление заказами: Ведение документации по заказам, контроль выполнения заявок, координация с другими отделами. 4.Разрешение конфликтных ситуаций: Работа с жалобами и претензиями клиентов, поиск путей решения проблем. 5.Поддержка долгосрочных отношений с клиентами: Регулярное общение с постоянными клиентами, предложение новых услуг и продуктов. 6.Ведение отчетности: Составление отчетов по работе с клиентами и выполнению планов. 7.Маркетинговая поддержка: Участие в проведении акций и рекламных мероприятий для привлечения клиентов.