Флорист-продавец

Цель должности Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, продажа и оформление цветочной продукции, поддержание качества товара, а также выполнение функций по уходу за растениями. Цель – увеличить продажи, удовлетворённость клиентов и имидж магазина. 1. Общие положения 1.1. Продавец-флорист относится к категории рабочих. 1.2. На должность продавца-флориста принимается лицо, имеющее среднее (или средне-специальное) образование. Опыт работы приветствуется. 1.3. Продавец-флорист подчиняется непосредственно администратору или директору магазина. 1.4. В своей работе продавец-флорист руководствуется: - нормативными документами, регулирующими торговую деятельность, - уставом организации, - настоящей должностной инструкцией. 2. Должностные обязанности 2.1. Осуществлять продажу цветов, букетов, композиций, сопутствующих товаров. 2.2. Консультировать покупателей по ассортименту, уходу за растениями, составлению букетов. 2.3. Составлять букеты и композиции в соответствии с пожеланиями клиента. 2.4. Следить за состоянием цветов, своевременно удалять испорченные растения. 2.5. Проводить полив, обрезку, обработку растений. 2.6. Вести учет товара, участвовать в инвентаризациях. 2.7. Поддерживать порядок и чистоту на рабочем месте и в торговом зале. 2.8. Работать с кассой, принимать оплату, оформлять чеки. 2.9. Принимать участие в оформлении витрины и интерьера магазин. 3.0 Своевременно отвечать на сообщения в социальных сетях. Ответы по скрипту: • Отвечать клиентам / строго по утверждённому скрипту.Включать в общение: • Приветствие. • Выяснение запроса (какой букет, дата, бюджет). • Предложение вариантов. • Подтверждение заказа и оформление. 3. Права 3.1. Вносить предложения по улучшению ассортимента и обслуживания. 3.2. Получать от руководства информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей. 3.3. Требовать обеспечения безопасных и комфортных условий труда. 3.4. Запрашивать необходимое оборудование и материалы для работы. 4. Ответственность 4.1. Качество и своевременность выполнения своих должностных обязанностей. 4.2. Сохранность товарно-материальных ценностей. 4.3. Соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности. 4.4. Вежливое и корректное обращение с покупателями. 4.5. Достоверность предоставляемой покупателям информации.