Диспетчер

Жүргізушілермен жұмыс жөніндегі менеджер / оператор (Яндекс Такси) Міндеттері: • Жаңа жүргізушілерді қабылдау және тіркеу • Қосымшамен жұмыс істеуді үйрету • Жүргізушілерге көмектесу, туындаған сұрақтарына жауап беру. • Жүргізушілерден келіп түскен шағымдар мен өтініштерді қабылдап, тиісті шешімін табу. Талаптар: • Қазақ және орыс тілдерін жақсы білу – жүргізушілермен екі тілде еркін сөйлесе алу. • Сауатты және анық сөйлеу – ақпаратты түсінікті, сыпайы жеткізе білу. • Қиын жағдайларда сабыр сақтау – стресске төзімді болу, эмоцияға берілмеу. • Қарсылықтармен жұмыс істей білу – түрлі пікірдегі адамдармен дұрыс сөйлесе алу, түсіндіру арқылы жағдайды шешу. Жұмыс шарттары: • График: 6/1 Жұмыс уақыты:8 сағат ( график келісеміз) • Жалақы: 150 000 тг (қолға) + бонус • Ыңғайлы еңбек жағдайлары, жақсы жабдықталған жұмыс орыны Менеджер / оператор по работе с водителями (Яндекс Такси) Обязанности: • Приём и регистрация новых водителей; • Обучение работе с приложением; • Помощь водителям, ответы на возникающие вопросы; • Приём обращений и жалоб от водителей, поиск и предоставление решений. Требования: • Хорошее знание казахского и русского языков — умение свободно общаться с водителями на обоих языках; • Грамотная и чёткая речь — умение вежливо и понятно доносить информацию; • Умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях — стрессоустойчивость, контроль эмоций; • Навыки работы с возражениями — умение правильно общаться с разными людьми и решать ситуации через объяснение. Условия работы: • График: 6/1; • Рабочее время: 8 часов (график согласовывается); • Зарплата: 150 000 тг (на руки) + бонусы; • Комфортные условия работы, хорошо оборудованное рабочее место ( только)