Аналитик SOC 1 линия

Требуемые технические навыки и опыт: Общее понимание принципов работы операционных систем (Windows, Linux); Базовые знания сетевых технологий (cтек TCP/IP, модель OSI, DNS, DHCP, NAT); Общее понимание принципов работы основных СЗИ, таких как Антивирусное ПО, IDS/IPS, Firewall, SIEM, Proxy, Сканеры безопасности, Sandbox, Honeypots; Общее понимание принципов работы SIEM систем; Понимание принципов работы систем контроля и отслеживания (например Zabbix); Необходимые общие навыки Высшее или среднее образование в области ИТ или ИБ; Аналитический склад ума; Грамотная речь, умение излагать свои мысли; Иметь отличные коммуникативные навыки; Уметь работать в команде; Способность работать в международной команде с международными партнерами; Обязанности Работа по сменному графику; Выявление и анализ инцидентов ИБ с использованием SIEM и других инструментов мониторинга; Эскалация инцидентов ИБ на вышестоящие линии; Полный цикл ведения инцидентов в тикет-системе (регистрация, обработка, перевод, закрытие, уведомление клиентов); Мониторинг работоспособности информационных систем (Zabbix); Подготовка отчетов для клиентов; Коммуникация со смежными подразделениями для выполнения технических работ и улучшения работы сервиса. Участие в решении инцидентов - разбирать инциденты, находить решение возникающих проблем Совершенствовать процесс работы существующей технической поддержки - делиться знаниями со смежными подразделениями, поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию Участвовать в создании / обновлении технической документации Предоставлять оценки трудозатрат, необходимых для выполнения задач, и соблюдать обязательства по предоставленным оценкам; Четкое и структурированное общение с клиентами, коллегами и менеджерами Помощь в создании и поддержании командного духа В соответствии с принятыми командными или проектными процессами и процедурами, предоставлять отчетность начальству о статусе работ по проекту / релизу / задаче и ключевым вопросам Придерживаться утвержденных административных процессов (таких как своевременное планирование времени на исполнение определенных задач)