Администратор в салоне красоты

Возраст: желательно от 25 лет •Опыт работы администратором / в сфере бьюти •Грамотная устная и письменная речь •Презентабельный внешний вид Профессиональные навыки •Работа с клиентами (встреча, консультация, запись) •Знание стандартов сервиса и клиентоориентированности •Умение работать с кассой и терминалом •Ведение записи клиентов (журналы, CRM-системы) •Знание услуги салона и косметических брендов •Продажа услуги •Работа с возражениями и конфликтными ситуациями Личностные качества •Вежливость, доброжелательность •Стрессоустойчивость •Ответственность и пунктуальность •Коммуникабельность •Умение работать в режиме многозадачности •Внимательность к деталям Обязанности •Прием и распределение звонков •Встреча и сопровождение клиентов •Запись и подтверждение визитов •Контроль графиков мастеров •Работа с оплатами •Поддержание порядка в зоне ресепшн •Решение конфликтных ситуаций •Ведение отчетности Дополнительно навыки работы в соц.сетях