Администратор в клинику

Требуется администратор в медицинскую организацию. Обязанности: - консультация клиентов по услугам клиники, - запись пациентов на прием, консультирование по услугам клиники, - работа с CRM-системой , ведение базы данных. Опыт работы от 1 года в медицинской организации либо  оператором КЦ, грамотная речь, опыт работы с CRM.   Требуемые soft навыки: • Коммуникабельность • Стрессоустойчивость • Внимательность • Эмпатия • Ответственность • Организованность • Клиентоориентированность Необходимые hard навыки: • Работа с медицинскими информационными системами (МИС): (Например: "1С:Медицина", "Инфоклиника", "Медиалог", "ЕМИАС"). • Знание основ медицинской терминологии: • Владение кассовой техникой и навыками работы с платежными системами: Какой опыт работы особенно ценится? • Особо ценится опыт работы в многопрофильных медицинских центрах, крупных клиниках с высоким потоком пациентов, а также в медицинских учреждениях . • Опыт работы в онлайн продажах • Мед образование является необязательным критерием Функциональные обязанности оператора контакт-центра: • Обработка входящих/исходящих звонков • Запись/перенос/отмена записи пациентов • Консультирование пациентов по услугам медицинского центра • Работа с медицинской информационной системой (МИС) • Ведение базы данных пациентов • Работа с кассой (выставление счетов удаленной оплаты и учет поступивших платежей) • Соблюдение стандартов обслуживания пациентов • Разрешение конфликтных ситуаций • Работа в команде • Ведение отчетности • Оформление медицинской документации График работы сменный 2/2, с 10 утра до 9 вечера. Пол не имеет значения, возраст тоже, важна гибкость, пластичность, обучаемость, организованность, навыки продаж. Заработная плата неизменная 170 000, переменная /бонусная 120 000 ( от конверсии обращений в запись)