Администратор в клинике

Обязанности администратора стоматологической клиники: Встречать пациентов, обеспечивая высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу. Принимать входящие звонки, сообщения и консультировать пациентов по услугам клиники. Записывать пациентов на прием, подтверждать и координировать записи. Работать с медицинской информационной системой (МИС), вести расписание врачей и оформлять необходимую документацию. Оформлять договоры, информированные согласия, счета и принимать оплату согласно установленному порядку. Контролировать своевременное прибытие пациентов и минимизировать пропуски приемов. Напоминать пациентам о визитах, приглашать на профилактические осмотры и повторные приемы. Соблюдать стандарты клиентского сервиса, деловой этики и конфиденциальности персональных данных. Вести кассовую дисциплину и ежедневно предоставлять отчетность по денежным средствам. Контролировать наличие канцелярских товаров, хозяйственных материалов и своевременно сообщать о необходимости их закупки. Поддерживать порядок и комфорт в зоне ожидания пациентов. Взаимодействовать с врачами и другими сотрудниками для обеспечения бесперебойной работы клиники. Работать с отзывами пациентов, помогать в урегулировании спорных ситуаций и поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Выполнять поручения руководства, связанные с организационной деятельностью клиники.