Администратор в клинике

Администратор ресепшн — лицо клиники. Основная задача администратора — создавать комфортную атмосферу для пациентов с момента их первого обращения. Обязанности: • Встреча и приветствие пациентов • Запись на приём и подтверждение визитов • Консультирование по услугам клиники • Работа с CRM и кассой • Координация расписания врачей • Поддержание высокого уровня сервиса и заботы о пациентах • Корректное завершение диалога даже при отмене записи Стандарты работы: • Доброжелательность и приветливость • Грамотная речь • Быстрая реакция на обращения • Умение работать с возражениями • Внимательность к деталям • Соблюдение корпоративной этики Каждый пациент должен чувствовать внимание, заботу и уважение.