Администратор салона красоты

Обязанности администратора салона красоты Администратор встречает клиентов, консультирует их по услугам салона, помогает выбрать подходящие процедуры и записывает на удобное время. Он ведёт запись клиентов, контролирует расписание мастеров, следит за своевременным началом и завершением процедур. В обязанности входит приём звонков и сообщений, работа с онлайн-записью и социальными сетями, напоминание клиентам о визитах. Администратор также ведёт расчёт с клиентами, принимает оплату наличными и безналичным способом, оплату через Kaspi при необходимости. Кроме того, администратор контролирует чистоту и порядок в зоне ожидания и на рабочем месте, следит за наличием расходных материалов, взаимодействует с поставщиками и помогает мастерам в организационных вопросах. Важной частью работы является работа с клиентским сервисом: решение конфликтных ситуаций, обработка отзывов, создание приятной и дружелюбной атмосферы. Кандидат должен быть вежливым, ответственным и аккуратным. Важно умение общаться с людьми, грамотно говорить и писать, быстро ориентироваться в задачах и работать в режиме многозадачности. Обязательно знание базовых программ (запись кз, касса,excel ), навыки работы с телефоном и мессенджерами. Приветствуется опыт работы в сфере обслуживания или в салоне красоты. Также важны такие качества, как стрессоустойчивость, пунктуальность, опрятный внешний вид и желание развиваться в бьюти-сфере.