Администратор Салона красоты

1.Встреча клиентов: •Приветливое и доброжелательное общение при входе, создание комфортной атмосферы. •Предложить чай/кофе, проводить до мастера. 2.Запись и координация клиентов: •Ведение записи (через , Instagram, приложение или журнал). •Подтверждение записи за день до визита. •Контроль опозданий, переносов, отмен. •Грамотное заполнение расписания мастеров (без накладок и простоев). 3.Работа с клиентами онлайн: •Ответы в , Instagram, Direct быстро и вежливо. •Информирование об акциях, новинках, услугах. •Поддержание дружелюбного, фирменного стиля общения Baysa Beauty. 4.Контроль работы салона: •Следить за чистотой и порядком в зале. •Контролировать наличие расходных материалов, воды, кофе, чая и т.д. •Проверять готовность мастеров к приему клиентов. 5.Финансовый учет: •Прием оплаты (наличные, Kaspi, карта). •Ведение кассы и отчета по выручке. •Контроль внесения предоплаты. 6.Работа с мастерами: •Контроль расписания, выходов, дисциплины. •Напоминание мастерам о клиентах. •Поддержание доброжелательной атмосферы в команде. 7.Продажи и сервис: •Увеличение повторных записей. •Предложение дополнительных услуг. •Сбор отзывов после визита Требования: 1.Опыт работы в сфере услуги или желание развиваться в beauty-индустрии. 2.Умение общаться с клиентами вежливо, уверенно и с теплом. 3.Грамотная письменная и устная речь. 4.Ответственность, пунктуальность, аккуратность. 5.Владение , Instagram, Google-таблицами/онлайн-записью. 6.Умение работать с кассой (желательно). 7.Стрессоустойчивость и позитивное мышление.