Администратор ресепшн

🔎 Требования и обязанности: 📋 Обязанности администратора ресепшна 1. Работа с гостями / клиентами • Встреча и приветствие • Регистрация (check-in) и выселение (check-out) • Консультация по услугам, ценам, правилам • Решение конфликтных и нестандартных ситуаций 2. Бронирование и записи • Приём звонков и заявок • Ведение бронирований (в отеле — номера, в офисе — встречи) • Работа с системой учёта PMS 3. Документооборот и касса • Оформление счетов, чеков • Приём оплаты (нал/карта) • Ведение отчётов (например, сменный отчёт) 4. Коммуникация внутри компании • Передача информации другим отделам (уборка, охрана, менеджеры) • Контроль статусов (готовность номеров, занятость переговорок и т.д.) 5. Поддержание порядка • Контроль зоны ресепшна • Следить за внешним видом (своим и зоны) 📌 Требования к кандидату Базовые: • Грамотная речь (русский, казахский, часто требуется английский) • Вежливость и стрессоустойчивость • Презентабельный внешний вид • Навыки работы с ПК 💡 Личные качества: • Коммуникабельность • Ответственность • Многозадачность • Быстрая реакция Если вы соответствуете требованиям и готовы стать частью нашей команды — ждем ваш отклик!