Администратор ресепшн

Современный бутик-отель Ustyurt на первой линии. Работаем в сегменте выше среднего, ориентируемся на сервис, скорость и внимание к деталям. Нам нужен человек, который понимает ответственность за первое впечатление гостя. Обязанности Приём, размещение и выезд гостей Работа в программе управления отелем (заселение, счета, отчёты) Работа с оплатами (наличные, терминал, переводы) Контроль корректности тарифов и бронирование Коммуникация с housekeeping по статусу номеров Продажа дополнительных услуги (upsell) Работа с жалобами и нестандартными ситуациями Ведение отчётности по смене Поддержание порядка в зоне ресепшн Требования Опыт работы в отеле приветствуется, но не обязателен Владение казахским и русским языками обязательно Знание английского языка желательно Уверенное владение ПК Грамотная речь и опрятный внешний вид Стрессоустойчивость и умение работать с людьми Ответственность и дисциплина Готовность работать в сменном графике Мы ищем человека, который: Доброжелателен и внимателен к гостям Быстро обучается Умеет работать в команде Готов развиваться в гостиничной сфере Условия Стабильная заработная плата Работа в новом современном отеле Возможность профессионального роста Ключевые навыки