Администратор ресепшн

Работа с клиентами •Встреча гостей и клиентов клуба на ресепшене. •Консультирование по услугам клуба, видам абонементов и акциям. •Проведение презентации клуба для новых клиентов. •Продажа абонементов, персональных тренировок и дополнительных услуг. •Оформление договоров и регистрация клиентов в системе. •Работа с входящими заявками (звонки, , Instagram и др.). •Сопровождение клиента до покупки и после неё (сервис, помощь, ответы на вопросы). Продажи •Выполнение плана продаж по абонементам. •Работа с базой клиентов: •продление абонементов •возврат «спящих» клиентов •обработка заявок и лидов. •Проведение звонков и переписки с потенциальными клиентами. •Информирование клиентов о новых акциях и предложениях. Административная работа •Работа с кассой и ведение финансовой отчетности смены. •Контроль записи на персональные тренировки. •Ведение CRM или клиентской базы. •Контроль чистоты и порядка в клубе и на ресепшене. •Взаимодействие с тренерским составом и другими сотрудниками клуба. •Решение текущих вопросов клиентов. ⸻ Требования •Опыт работы в продажах или сервисе приветствуется. •Коммуникабельность и грамотная речь. •Умение продавать и работать с возражениями. •Ответственность и внимательность. •Клиентоориентированность. •Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, касса). •Умение работать в режиме многозадачности. •Презентабельный внешний вид.