Администратор ресепшн

Коммуникабельность: Нужно любить людей (или очень хорошо это имитировать). Вам придется общаться с детьми разного возраста и их родителями. Стрессоустойчивость: Парки — это шум, крики и иногда конфликтные ситуации (кто-то не поделил батут или недоволен правилами). Нужно уметь сохранять спокойствие. Ответственность и внимательность: Вы отвечаете за безопасность, подписание анкет об ответственности и контроль времени. Грамотная речь: Умение четко и вежливо объяснить правила техники безопасности. Работа с кассой и ПО: Знание ККМ (контрольно-кассовой машины) и программ типа 1С. Телефонный этикет: Прием броней на праздники и консультация по услугам. Базовые навыки продаж: Умение предложить дополнительные услуги (носочки, напитки, организацию дня рождения). Работа с документами: Заполнение журналов техники безопасности, работа с расписками от родителей. Встреча гостей: Регистрация, выдача ключей от шкафчиков и браслетов. Инструктаж: Контроль того, чтобы каждый гость ознакомился с правилами безопасности. Координация: Взаимодействие с инструкторами (мониторинг загруженности зон). Праздники: Прием заявок на Дни рождения, координация аниматоров и банкетной зоны. Чистота: Контроль порядка на ресепшне и в зоне ожидания.