Администратор хостела

Ищем ответственного и гостеприимного администратора, готового стать частью нашей команды! ⸻ 🔸 Обязанности: •Оформление заезда и выезда гостей •Проверка документов, регистрация гостей в PMS-системе •Предоставление полной информации о правилах и услугах хостела •Решение возникающих вопросов, жалоб и нестандартных ситуаций •Контроль соблюдения правил проживания •Взаимодействие с техническим персоналом и горничными •Обработка и подтверждение онлайн-бронирования (Booking, Hostelworld, др.) •Прием оплаты: наличный и безналичный расчет, работа с кассой •Ведение кассовой документации •Контроль состояния номеров и общих зон •Ответы на отзывы гостей на онлайн-платформах •Поддержание и обновление информации на сайтах и в соцсетях •Подготовка отчетности для руководства ⸻ 🔸 Требования: •Грамотная и четкая устная речь •Быстрая обучаемость, ответственность •Коммуникабельность, вежливость, доброжелательность •Способность решать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость •Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Excel, Word) •Опыт работы с PMS/CRM будет преимуществом •Свободное владение казахским и русским языком •Базовый уровень английского языка •Понимание стандартов гостеприимства и клиентоориентированности ⸻ 🔸 Условия: •График работы: сутки через двое •Работа в праздничные и выходные дни •Питание за счет компании •Официальное оформление, соцпакет •Обучение от компании •Своевременная выплата заработной платы •Работа в международной мультикультурной среде •Возможность карьерного роста и профессионального развития •Дружный, поддерживающий коллектив ⸻ 📍 Локация: Алматы, ул. Тимирязева 42/6 📞 Телефон для связи: +7 707 801‐12-99 📩 Присылайте резюме в