Администратор

Требования к администратору караоке-клуба - Опыт работы администратором, менеджером или старшим официантом — желательно от 1 года. - Грамотная и вежливая речь, умение общаться с гостями. - Знание стандартов ресторанного и караоке-сервиса. - Умение встречать гостей, работать с бронированиями и распределять столы/VIP-комнаты. - Контроль работы официантов, хостес, барменов и других сотрудников смены. - Умение решать конфликтные ситуации и работать с требовательными гостями. - Контроль дисциплины и внешнего вида персонала. - Знание кассовой дисциплины, умение принимать оплату и проводить закрытие смены. - Ответственность за сохранность денежных средств и имущества заведения. - Контроль чистоты, порядка и готовности зала к работе. - Умение работать с караоке-системой и помогать гостям при возникновении вопросов. - Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения. - Организованность, внимательность и ответственность. - Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения. - Знание русского и казахского языков — преимущество. - Презентабельный внешний вид и соблюдение стандартов заведения. - Готовность работать в вечерние/ночные смены, выходные и праздничные дни. Основные обязанности - Открытие и закрытие смены. - Контроль работы персонала в течение всей смены. - Встреча и размещение гостей. - Контроль бронирований. - Контроль качества обслуживания. - Решение спорных и конфликтных ситуаций. - Контроль кассы и финансовой дисциплины. - Контроль порядка в зале и VIP-комнатах. - Контроль работы караоке-оборудования. - Ведение отчетности по смене. - Передача информации следующему администратору/управляющему.