Администратор

Администратор премиального SPA-салона Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования О нас Мы создаем пространство отдыха, восстановления и заботы о гостях. Наша задача — дарить высокий уровень сервиса, атмосферу комфорта и незабываемые впечатления каждому посетителю. Обязанности Встреча и сопровождение гостей SPA-салона. Консультирование по услугам, программам и продукции салона. Ведение записи клиентов и эффективное управление расписанием мастеров. Продажа услуг, абонементов и сопутствующих товаров. Работа с CRM-системой (Altegio). Подтверждение записей через и телефон. Контроль готовности салона к приему гостей. Координация работы мастеров и службы клининга. Ведение отчетности и кассовой дисциплины. Работа с отзывами и повышение уровня клиентского сервиса. Наши ожидания Опыт работы администратором от 1 года (SPA, салон красоты, гостиница, ресторан будут преимуществом). Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с CRM-системами. Высокая клиентоориентированность. Умение работать в режиме многозадачности. Ответственность, внимательность и организованность. Доброжелательность и позитивный настрой. Мы предлагаем Работу в красивом и современном SPA-пространстве. Стабильную заработную плату. Бонусы за выполнение планов продаж. Обучение стандартам сервиса. Возможность профессионального и карьерного роста. Дружный коллектив и комфортные условия труда. Ключевые показатели эффективности (KPI) Выполнение плана продаж услуги и абонементов. Процент повторных визитов гостей. Уровень удовлетворенности клиентов. Качество ведения записей и отсутствие ошибок в расписании. Соблюдение стандартов сервиса компании. Если вы любите общение с людьми, умеете создавать атмосферу гостеприимства и хотите работать в премиальном SPA-проекте — будем рады познакомиться с вами!