Администратор

🔹 Талаптар: •Жасы: 21–40 аралығы •Қызмет көрсету саласында тәжірибе болғаны жөн •Жауапкершілік, стрессқа төзімділік, коммуникабельділік •Командамен жұмыс істей алу және қызметкерлерді басқару қабілеті 🔹 Міндеттері: •Қонақтарды сыпайы қарсы алу және қызмет көрсету •Қызмет сапасы мен жылдамдығын бақылау •Даулы жағдайларды кәсіби түрде шешу •Бронь қабылдау (телефон арқылы және жеке) •Залдың, санитарлық тораптардың және балалар аймағының тазалығын қадағалау •Қызметкерлердің (официанттар, бариста) сыртқы келбетін бақылау •Қонақжай атмосфера қалыптастыру •Ауысымды ашу және жабу •Қызметкерлердің жұмысқа шығуын бақылау •Міндеттерді персонал арасында бөлу •Тәртіп пен қызмет көрсету стандарттарының сақталуын қадағалау •Ауысым алдында қысқаша нұсқаулық өткізу •Кешігулерді, бұзушылықтарды және ауысымдарды тіркеу •Жаңа қызметкерлерді бейімдеуге көмектесу •Кассаның жұмысын бақылау •Чектердің дұрыс соғылуын тексеру •X және Z есептерін алу •Қолма-қол және қолма-қолсыз төлемдерді бақылау •Ауысым бойынша түсім туралы есеп беру 🔹 Дағдылар: •Құжаттамамен жұмыс жасау •Кассалық жүйелермен жұмыс •Ұйымдастырушылық және басқарушылық қабілеттер 🔹 Требования: •Возраст: от 21 до 40 лет •Опыт работы в сфере обслуживания будет преимуществом •Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность •Умение работать в команде и управлять персоналом ⸻ 🔹 Обязанности: •Вежливое встреча и сопровождение гостей •Контроль качества сервиса и скорости обслуживания •Урегулирование конфликтных ситуаций •Прием бронирований (по телефону и лично) •Контроль чистоты зала, санузлов и детской зоны •Контроль внешнего вида персонала (официанты, бариста) •Создание комфортной и гостеприимной атмосферы •Открытие и закрытие смены •Контроль выхода сотрудников согласно графику •Распределение задач между персоналом •Контроль дисциплины и соблюдения стандартов •Проведение мини-инструктажей перед сменой •Фиксация опозданий, нарушений и замен •Адаптация новых сотрудников •Контроль работы кассы •Проверка корректности чеков •Снятие X и Z-отчетов •Контроль наличных и безналичных оплат •Подготовка отчета по выручке за смену ⸻ 🔹 Навыки: •Ведение документации •Работа с кассовыми системами •Организационные и управленческие навыки До 20 лет не беспокоить!!!! График работы с 10:00 до 23:00