Администратор 2 через 2

1. Общие требования •Возраст: предпочтительно 23–45 лет •Образование: среднее специальное или высшее (педагогическое / психологическое / медицинское — будет преимуществом) •Грамотная устная и письменная речь •Уверенный пользователь ПК (, Excel/Google таблицы, CRM — приветствуется) ⸻ 2. Профессиональные навыки •Опыт работы администратором, координатором или в сфере услуги — обязательно •Умение: •вести запись клиентов •работать с расписанием специалистов •принимать оплату, вести кассовую дисциплину •оформлять договоры / абонементы •вести клиентскую базу •Навыки делового общения с родителями детей ⸻ 3. Личностные качества (очень важно) •Эмоциональная устойчивость, спокойствие •Тактичность, доброжелательность •Умение работать с тревожными родителями •Ответственность и пунктуальность •Умение соблюдать границы и конфиденциальность •Стрессоустойчивость (работа с особенными детьми и их семьями) ⸻ 4. Функциональные обязанности •Встреча клиентов и детей •Консультирование родителей по услугам центра •Координация расписания специалистов •Контроль посещаемости и оплат •Работа с входящими звонками и сообщениями •Поддержание порядка и спокойной атмосферы в центре •Ведение отчетности ⸻ 5. Требования к поведению •Запрещены: •обсуждение клиентов и детей •навязывание личного мнения •конфликтность •Обязательны: •вежливость •нейтральность •соблюдение внутреннего регламента центра