Администратор

🧑💼 ОФИС-АДМИНИСТРАТОР Зарплата: 200 000 тг График работы: 6/1, с 10:00 до 19:00 (только понедельник выходной) Azamat Teacher English Course | Темиртау 📱 1. Связь и организация •Контролировать все группы и личные переписки в . •Вести учет посещаемости и занятий в . •Ежедневно составлять и корректно оформлять расписание занятий. •Поддерживать постоянную связь с родителями и учениками. •Давать полные и вежливые ответы на все вопросы о курсе. •Отвечать на все сообщения своевременно и культурно. •Отправлять напоминания ученикам, пропустившим занятия, и уведомлять родителей. •При регистрации нового ученика — вносить его данные в базу. 🏢 2. Работа офиса •Открывать и закрывать офис вовремя. •Следить за порядком и чистотой в офисе. •Уметь пользоваться ноутбуком и принтером: •знать, как правильно распечатывать документы; •знать, в какой папке находятся нужные файлы. •Готовить кофе и чай для сотрудников и гостей. •Своевременно закупать и пополнять запасы (бумага, вода, чай, кофе, канцелярия и т.д.). •Следить за чистотой и расположением интерьерных элементов и баннеров в офисе. 💬 3. Работа с клиентами •Регистрировать звонки и сообщения от новых клиентов. •Давать полную информацию о программе курса, ценах и расписании групп. •Решать вопросы, связанные с повторной регистрацией, сменой группы или оплатой. •Тепло встречать посетителей и создавать хорошее первое впечатление (first impression). 🤝 4. Работа с командой •Ежедневно уточнять расписание занятий с преподавателями. •Своевременно сообщать об изменениях и новостях. •Помогать в проведении еженедельных внутренних мини-собраний (mini-meeting). •Собирать обратную связь от преподавателей и ассистентов. 🧹 5. Атмосфера в офисе •Контролировать чистоту и порядок в офисе и учебных помещениях. •Организовывать еженедельный “день чистоты и подготовки”. •Создавать теплую, дружелюбную атмосферу в офисе. •Обеспечивать комфорт для родителей и учеников. 💬 6. Обратная связь и сбор отзывов (Feedback System) •После первого занятия спрашивать у каждого нового ученика: •Как прошло занятие? •Что понравилось? •Есть ли предложения? •Общаться с родителями, чтобы узнать первые впечатления ребенка и уровень интереса к занятиям. •Ежемесячно собирать отзывы (feedback) от нескольких учеников и родителей. •Направлять собранные отзывы для публикации на 2GIS, Google Maps, Instagram, , VK. •Отправлять инструкцию о том, как и где оставить отзыв. •Благодарить или поощрять тех, кто оставил отзыв (например: стикер, бесплатный Speaking Club и т.д.). •Вносить все отзывы в Excel или базу данных и формировать ежемесячный отчет. 🚗 7. Дополнительные поручения •Выполнять внешние задания, связанные с проектом (например, съездить по делам, доставить материалы и т.п.). •Своевременно выполнять прямые поручения Азамата.