Администратор

Требования: - Опыт работы администратором желателен; - Знание в совершенстве казахского и русского языков; - Знание основ консультирования клиентов; - Грамотная деловая речь; - Опытный пользователь ПК, MS Office. - Администратор требуется на время декретного отпуска основного работника с 17 декабря. Обязанности: Встреча посетителей автосалона; Вести учет клиентов, заносить в режиме онлайн сведения (Ф.И.О., контактные данные и т.д.) о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации; Информировать клиентов обо всех, интересующих их вопросах Консультировать клиентов в отсутствие свободных консультантов и занимает их "живым" общением до момента прихода освободившегося консультанта; Обеспечивать по просьбе клиентов оперативное прибытие сотрудника автосалона для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций; Не допускать ухода клиентов, не дождавшихся консультантов по продажам, при необходимости провожает клиентов в офис, предоставить бесплатный доступ в интернет; Ставить в известность Администрацию о поступлении корреспонденции и разносить получателям. Ставить в известность Администрацию о приходе посетителей к Руководству компании. Подготавливать соответствующие отчеты по входящему трафику и телефонным звонкам, своевременно представлять их Руководству; Следить за соблюдением консультантами стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей; Следить за порядком на своем рабочень месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции: -прайс-листов на автомобили и дополнительное оборудование, реализуемых в автосалоне. -общего прайс-листа по автомобилям в Компании; -буклетов и другой рекламной продукции, утвержденной на данный момент; -списка всех должностных лиц Компании с номерами телефонов; Принимать и обрабатывать все входящие телефонные звонки и входящие сообщения в мессенджере ; Вести учет телефонных звонков, заносить в режиме онлайн сведения о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации; Выполнять иные поручения Директора и Руководителя отдела продаж.