Администратор

Требования: Опыт работы (можно и без) в сфере обслуживания или на аналогичной должности приветствуется; Грамотная устная и письменная речь; Вежливость, стрессоустойчивость, ответственность; Знание стандартов сервиса и этикета гостеприимства; Уверенное владение ПК и офисными программами; Знание казахского, русского и английского языков будет преимуществом; Аккуратный внешний вид, доброжелательность, умение работать в команде. Обязанности: Встреча, регистрация и размещение гостей; Оформление заездов и выездов, ведение необходимой документации; Консультирование гостей по услугам отеля; Контроль чистоты на ресепшене; Прием звонков, ведение бронирований (по телефону, мессенджерам, сайтам); Решение текущих вопросов гостей и создание комфортной атмосферы; Передача информации между сменами, отчетность руководителю.