Администратор

Обязанности администратора стоматологии включают: встречу и регистрацию пациентов, запись и ведение расписания врачей, консультирование по услугам и ценам клиники, оформление медицинской документации, прием оплаты и работу с кассой, поддержание порядка в клинике, а также взаимодействие с врачами и другими сотрудниками для обеспечения бесперебойной работы. Взаимодействие с пациентами: Прием и регистрация: Встреча пациентов, оформление документов и внесение данных в базу. Консультирование: Информирование пациентов об услугах, ценах, акциях, а также о врачах и их квалификации. Запись на прием: Ведение телефонных переговоров и личная запись пациентов на прием, а также подтверждение записей и обзвон пациентов для напоминания. Работа с документацией: Оформление договоров, информированных добровольных согласий на медицинское вмешательство, ведение медицинской карты пациента. Расчеты: Проведение расчетов с пациентами через кассу и терминал, выдача чеков. Организация работы клиники: Планирование: Ведение и формирование расписания врачей, подбор карт пациентов на следующий день. Коммуникация: Взаимодействие с медицинским персоналом для информирования о приходе пациента или изменениях в расписании. Документооборот: Подготовка и контроль внутренней документации, в том числе документов для налоговой инспекции. Обеспечение порядка: Контроль чистоты, порядка и наличия необходимых материалов в зоне ожидания и холле клиники. Прочие обязанности: Контроль качества: Прием жалоб и предложений от пациентов, решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с руководством: Информирование руководства о недостатках в обслуживании и внесение предложений по улучшению работы клиники. Работа с базами данных: Использование CRM-систем и ведение электронных журналов учета пациентов и страховых случаев