Администратор

Аида Эдуардовна, к администратору можно выдвигать разные требования, в зависимости от формата заведения (салон красоты, ресторан-клуб, магазин и т.д.). Я разделю их на основные блоки: --- 📌 Основные требования к администратору Внешний вид и культура общения ухоженность, аккуратность; грамотная речь; приветливость и умение расположить к себе гостей. Организационные навыки умение вести запись клиентов/резерв столов; контроль за работой персонала; решение конфликтных ситуаций; соблюдение стандартов сервиса. Личные качества стрессоустойчивость; ответственность; умение быстро принимать решения; многозадачность. Опыт работы (желательно) опыт в сфере обслуживания или управления; знание этикета общения с клиентами.