Администратор

📌 1. Обязанности администратора (ежедневно) Работа с клиентами: •Прием звонков, сообщений в /Instagram . •Запись клиентов в программу/журнал (учет времени мастеров и кабинетов). •Напоминания о визитах (за 1 день и в день визита). •Встреча клиентов: приветствие, чай/кофе/вода, комфортное ожидание. •Сбор обратной связи после процедур. •Продажа сопутствующего ухода (по рекомендациям косметолога). Организация работы: •Контроль чистоты ресепшн, зона ожидания, санузлов. •Проверка расходников (сверка остатков, заказ). •Ведение кассы (учет оплат, сдача, отчет). •Поддержка работы соцсетей (Stories: «Сегодня свободно...», «Акции»). •Фотографирование клиента «до/после» (с согласия). Документы и отчеты: •Ведение базы клиентов (карточка, история процедур, контакт). •Составление ежедневного отчета (кол-во звонков, записей, отмен). •Контроль акций, сертификатов, бонусных карт.