Администратор

🧑💼 Обязанности администратора барбершопа: 1.Встреча гостей — доброжелательно встречать каждого клиента, создавать атмосферу уюта и сервиса с первого шага. 2.Работа с записью — вести и контролировать график мастеров, записывать клиентов через Instagram, , телефон или CRM. 3.Телефонные звонки и переписка — быстро и корректно отвечать на входящие звонки, сообщения и уточнять детали записи. 4.Контроль чистоты и порядка — следить за чистотой в зоне ресепшн и общем зале, при необходимости напоминать мастерам. 5.Управление оплатой — принимать оплату наличными, через терминал, QR и вести отчетность (вручную или через систему). 6.Контроль запасов — отслеживать наличие расходников (одноразки, кофе, вода, шампуни и т.д.), своевременно сообщать о необходимости пополнения. 7.Разрешение конфликтных ситуаций — оперативно решать спорные моменты, при необходимости — передавать инфо владельцу. 8.Поддержание атмосферы — включение музыки, предложение напитков, создание уюта и настроения в барбершопе. 9.Работа в команде — быть связующим звеном между мастерами и клиентами, помогать в организации рабочего процесса.