Администратор

Требования: Опыт работы администратором или в сфере клиентского сервиса от 1 года (желательно в медицинской сфере); Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение компьютером (MS Office, мессенджеры, электронная почта, клиентоориентированные программы); Стрессоустойчивость, доброжелательность, вежливость; Умение работать в режиме многозадачности; Навыки делового общения и разрешения конфликтов; Знание казахского и русского языков (английский — преимущество); Приятный внешний вид, пунктуальность, ответственность. Обязанности: Встреча и регистрация пациентов, информирование об услугах клиники; Координация работы врачей и кабинетов по расписанию; Ведение записи пациентов (по телефону, в мессенджерах, через сайт); Контроль очередности приема, обеспечение комфортного ожидания для пациентов; Работа с кассой: оформление чеков, прием оплаты, ведение кассовой документации; Обработка входящих звонков и сообщений, консультация по основным вопросам; Ведение клиентской базы, контроль повторных визитов; Поддержание порядка на ресепшене, контроль наличия расходных материалов; Взаимодействие с другими отделами клиники (медперсоналом, бухгалтерией и т.д.); Решение организационных и текущих административных вопросов; Составление ежедневной/недельной отчетности руководству.