Администратор

Обязанности: Встреча и обслуживание гостей: Приветствие клиентов, оформление и сопровождение на месте. Предоставление информации об услугах, акциях и правилах посещения. Контроль за соблюдением внутреннего распорядка. Бронирование и ведение записей: Прием заявок по телефону, через мессенджеры или онлайн. Ведение графика бронирования, контроль загрузки помещений. Кассовая дисциплина: Оформление чеков, работа с наличными и терминалом. Ведение кассовой отчетности. Контроль работы персонала: Координация работы операторов парной, уборщиков, массажистов и других сотрудников. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях. Решение конфликтных ситуаций: Работа с жалобами и пожеланиями клиентов. Принятие решений в нестандартных ситуациях. Ведение документации и отчетности: Заполнение журналов, форм отчетности. Участие в инвентаризациях и учет расходных материалов. Требования: Опыт работы: Желателен опыт работы администратором в сфере услуг или гостеприимства от 1 года. Навыки: Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ. Навыки работы с кассой и терминалом. Личностные качества: Ответственность, организованность, внимательность к деталям. Умение работать в команде и принимать решения.