Администратор

Регистрация гостей. Администратор принимает гостей, регистрирует их в системе бронирования, предоставляет информацию о доступных услугах и возможностях проживания. Управление бронированием. - Администратор следит за бронированием номеров и управляет процессом размещения гостей, учитывая их предпочтения и особые запросы. -Организация работы персонала. Администратор координирует работу сотрудников гостиницы, распределяет обязанности, контролирует выполнение задач и обучает новых сотрудников. -Обеспечение безопасности. Администратор отвечает за обеспечение безопасности гостей и имущества гостиницы, следит за соблюдением правил пожарной безопасности и процедур эвакуации. Работа с жалобами и претензиями. -Администратор решает возникающие проблемы и жалобы гостей, стремится обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов. Контроль финансовых операций. -Администратор занимается контролем оплаты за проживание, ведёт учёт финансовых операций и обеспечивает своевременное составление отчётности. - Продвижение услуг. Администратор разрабатывает и внедряет мероприятия по привлечению новых клиентов и удержанию постоянных. -Поддержание порядка и чистоты. Администратор следит за поддержанием чистоты и порядка в общественных зонах гостиницы, а также за исправным состоянием оборудования. - Взаимодействие с другими отделами. Администратор сотрудничает с ресторанами, барами, бассейнами и другими учреждениями в гостинице, чтобы обеспечить полный спектр услуг для гостей.