Администратор

Требования к администратору центра развития: 1.Образование и опыт: •Среднее специальное или высшее образование (желательно — педагогическое, медицинское, управленческое). •Опыт работы администратором, офис-менеджером или в сфере клиентского сервиса — от 1 года. 2.Личностные качества: •Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость. •Ответственность и пунктуальность. •Грамотная речь, умение общаться с родителями и детьми. •Аккуратность, организованность, внимание к деталям. 3.Навыки: •Уверенный пользователь ПК, знание Excel/Google Таблиц, мессенджеров и соцсетей. •Навыки работы с записью клиентов, ведением графиков. •Базовые навыки продаж и презентации услуг центра. ⸻ Обязанности администратора: 1.Работа с клиентами: •Встреча и сопровождение клиентов. •Консультация по услугам центра, помощь в выборе курсов/занятий. •Запись на прием, координация расписания. 2.Организация внутренней работы: •Ведение расписания занятий и работы специалистов. •Координация между специалистами и родителями. •Контроль за наличием необходимых материалов, заказ расходников. 3.Документооборот и финансы: •Ведение базы клиентов, журналов посещаемости. •Прием оплаты, выдача чеков, отчётность по кассе. •Подготовка отчетов по загруженности и оплатам. 4.Коммуникация и продвижение: •Ведение группы/чата центра в /. •Помощь в наполнении Instagram (фото, сторис, ответы в директ). •Сбор обратной связи от клиентов. 5.Порядок и атмосфера: •Контроль чистоты и порядка в зоне ожидания и кабинетах. •Создание приятной и комфортной атмосферы для детей и родителей