Администратор

Обязанности: -Приветствие гостей, создание дружелюбной атмосферы -Консультирование по услугам и запись на процедуры -Контроль ожидания клиентов и их комфорт в салоне -Управление графиком мастеров, координация записей -Напоминание клиентам о визитах, обработка отмен и переносов -Работа в таблицах Excel -Приём оплаты (наличный и безналичный расчёт) -Оформление чеков и ведение кассовой дисциплины -Следить за порядком и чистотой в студии -Обеспечивать наличие расходных материалов и координировать заказы -Взаимодействовать с мастерами и решать организационные вопросы -Обработка отзывов и пожеланий клиентов -Разрешение спорных ситуаций -Поддержание высокого уровня сервиса -Ведение страницы instagram (истории, посты) -Отвечать на сообщения и комментарии клиентов Требования: -Пунктуальность -Опыт работы администратором (желательно в сфере красоты, но не обязательно) -Грамотная речь, доброжелательность, умение общаться с клиентами. -Организованность, внимательность к деталям, ответственность -Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации -Уверенный пользователь ПК, знание Excel -Опыт работы с кассой и ведением финансового учёта -Базовое понимание услуг и процедур салона красоты. -Способность работать в команде и грамотно распределять задачи График и условия: -График 2/2 -Зарплата (часы+количество записей+надбавка за выполненный план)