Администратор

Высокая коммуникабельность и умение работать с людьми. Внимательность и заботливость к гостям в офисе или гостинице. Дружелюбное и профессиональное обслуживание клиентов. Быстрая реакция на запросы и жалобы клиентов. Профессионализм и эффективность в управлении телефонными звонками и электронной почтой. Высокое качество устного и письменного общения. Организованность и умение следить за выполнением задач, в том числе по организации мероприятий. Знание MS Office, а также других программ для работы с документами в офисе. Умение работать с базами данных и управлять информацией. Умение слушать и понимать собеседника. Открытость и готовность к общению с людьми. Умение находить компромиссы и решать конфликты. Хорошая эмоциональная устойчивость и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Доброжелательность и желание помогать людям. Умение быстро принимать решения и действовать твердо. Лидерские качества и способность мотивировать команду. Умение убеждать людей и донимать их доверие. Чувство ответственности и преданность своей работе. Гибкость и умение адаптироваться к новым ситуациям и условиям. Эргономичный и элегантный внешний вид и грамотное поведение. Гибкость и готовность адаптироваться к различным ситуациям и решать проблемы. Тактичность и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Высокая степень ответственности и исполнительность. Систематичность и последовательность в работе. Умение обучать новых сотрудников и проверять качество их работы. Готовность работать в ночное время и в выходные дни для обеспечения бесперебойной работы офиса или гостиницы. Высокий уровень опыта работы с кассовыми аппаратами и денежными средствами. Умение решать конфликты и принимать решения в нестандартных ситуациях. Знание основ гостиничного дела и культуры обслуживания для обеспечения высокого уровня сервиса в офисе или гостинице.