Администратор

Уверенное знание стандартов обслуживания клиентов. •Опыт работы с кассовыми системами и ведением документации. •Знание основ косметологии и процедур в салоне красоты. •Отличные коммуникативные навыки, умение работать с клиентами. •Знание основ маркетинга и продвижения услуг. •Знание ПК (MS Office, программы для салонов красоты). 4.Личностные качества: •Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения. •Опрятность, аккуратность, внимательность. •Способность к многозадачности и управлению временем. •Ответственность, организованность. 1.Работа с клиентами: •Консультирование клиентов по услугам, прайс-листу и процедурам салона. •Прием звонков, запись клиентов на процедуры. •Приветствие и встреча клиентов, создание комфортной атмосферы. •Разрешение конфликтных ситуаций, решение вопросов клиентов. 2.Организация работы салона: •Координация работы сотрудников (мастеров, косметологов, парикмахеров и других). •Контроль за соблюдением рабочего графика и стандартов качества услуг. •Организация процесса уборки и поддержания чистоты в салоне. 3.Финансовые и учетные задачи: •Ведение записи приходов и расходов. •Работа с кассовым аппаратом, оформление чеков. •Составление отчетности по доходам и расходам.