Администратор

Встреча и консультирование клиентов, запись на услуги, работа с кассовым аппаратом и онлайн-записью. Организация рабочего графика мастеров, контроль за выполнением всех процедур в срок. Управление документооборотом, учет и заказ расходных материалов. Оперативное решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня обслуживания клиентов. Обработка заявок на услуги и консультации через телефон, социальные сети, мессенджеры. Обеспечение чистоты и порядка в салоне, взаимодействие с клинингом и техническим персоналом. Работа с CRM-системами для учета клиентов и услуг. Продажа товаров для ухода за волосами, кожей и других продуктов салона.